1. 引言在当今的互联网时代，电子商务已经成为人们日常生活的一部分。然而，购物过程中的一些问题仍然困扰着消费者和商家。其中，评论和评价环节一直是一个难点，许多消费者在购物后难以找到满意的评价，而商家也难以获取真实的反馈来改进产品和服务...